本来杭州的奔的事件已经过去不少时间了,但是刚刚读了周其仁先生的《奔的”出逃与出租车选型》,看了以后唯一的感想就是周先生文中所说的,““扫街”出租车型太多而预约服务不足,是当下城市出租车服务模式要改一改的通病。”纯粹就是一个想当然的结论,做为一个所谓的经济学家,首先应该了解需求,难道那些奔驰车不想进行预约服务吗? 难道出租车公司没有提供预约服务吗? 难道问题就真的在于预约服务不足吗?不客气地说,满口胡柴,也许周先生只是图一个标新立异的观点,但是这个观点明显和事实不符,为标新而立异。
我们看事实,现在哪家出租车公司没有提供预约服务?但是呢?消费者没有打的预约这个习惯,除了清晨很早的情况下怕遇不到出租车会预约以外,以及在较为偏僻的情况,有谁会打的预约?高峰时期,比如下雨天,你再预约也打不到的,要很长时间,平时预约等半天还不如到街口随手一招就来了。明显周先生也没有这样预约打车的习惯,否则他不可能不知道实际上不存在他所谓的预约服务不足。而其所举证的加长林肯车预约策略,简直就是文不对题,“我在洛杉矶念书的时候就知道,任何人要组织一支由加长林肯组成的豪华车队都不过举手之劳,只要你愿意出价。不过,那可不是在马路上招手即来的车队,你要打电话提前预约安排。”
这段描述除了标榜“我在洛杉矶念书的时候就知道”外,跟出租车一点关系没有,那种预约的豪华车队杭州没有吗?估计周先生在洛杉矶读书时间比较长,不知道现在大点城市都有这种婚纱车队存在,但是一个城市能有多大的需求,除了婚纱公司拥有外,不知道还有什么需求,这个跟出租车有什么关系。只有预约的出租车在哪个国家有市场?出租车司机难道想空转,不仅费油而且累,等着预约多好,但是不可能,taxi的优点就是它能随手招来,如果打个的还要打电话预约(特殊情况除外),这不符合消费习惯。
若是一个不知高低的愤青做出以上言论可以体谅,现在就是一个为了标新立异,显示自己的观点独特,什么话都可以说的年代,但是做为一个所谓经济学家,连市场需求决定供需这个观点都不顾,还发表投稿文章,只能说这个稿费也太好赚了,让我“一怒之下”写了这篇文章反驳之。我不是赞成杭州的奔的,这个恶果杭州政府已经尝到,自己只是对所谓经济学家不负责任的评论表示吃惊,至少是没有认真思考就投稿。无他意。
附其全文如下:
周其仁:“奔的”出逃与出租车选型
来源: FT中文网
作者:英国《金融时报》中文网专栏作家 周其仁
2006年2月28日 星期二
“奔的”者,奔驰出租车是也。去年春节后我在浙江大学开课,阳春三月的杭州,西湖边上突然出现了美仑美奂的“奔的”。听说第一批投放了30辆。招手拦过一辆,花了一个起步价(4公里12元),听司机讲行情,知道这款豪华出租车要在市场上生存不容易。
不料才过了半年,秋季我回北大,就看到杭州“奔的出逃”的消息——几位河南籍司机不堪生意清淡,把7辆“奔 的”开回了老家,千里迢迢之外,逼迫杭州出租车公司解除承包“奔的”的合同,要求退回押金。事件最后怎样解决,我没有跟进。当时看媒体吵得热闹,我想这又 不是短期的事情,冷一冷再谈看法吧。
问题是这样的:满世界汽车的款式越来越多,一个城市要怎样选出租车才好?通常的考虑,出租车是服务业,要看服务对象的需要。现在用出租车服务的顾客形形色色,需求的层次很多,因此在同一个城市,总要选几款出租车,才能够满足不同档次消费者的不同需要。
这个考虑有道理。一般而言,外来的商务旅游人群,与本地老百姓对出租车的要求有别。本地居民之中,因为收入、职业和需要的差别,对出租车的要求 也不尽相同。因此我国不少城市都选了好几个档次的出租车。以北京为例,夏利、捷达、富康、桑塔那、现代都在马路上跑,加上原先淘汰的“面的”,总有三、四 种不同价位的出租车同时“扫街”。
但是,这种多价位、多档次的出租车营运模式,遇到不少困扰。一个问题是,无论选多少种出租车型,也难以满足当今市场需求层次差别的要求。上文提 到前些年北京市强制淘汰“面的”,直到今天还可以听到老百姓的抱怨。可是,论到城市形象和对高档需求的满足,究竟怎样才算是个头?杭州的出租车本来就很漂 亮——连夏利这样的车型也早就淘汰了——去年又加了“奔的”,应该够得上国际水准了吧?可是坊间还有议论,说“奔的”选的奔驰E200,不过是德国高档商 务车的入门车型,真要拿来讲排场,还不够有谱呢!
选用更多不同档次的车型吗?另一个麻烦会找上门。观察一下吧:当打的的人群明知同时有不同档次的出租车,所以除非时间紧急、烈日当空或瓢泼大 雨,他们总是站在路边选自己心仪的出租车。结果,那些不对胃口的出租车就无端端被放空而行。这每个人微不足道的行为倾向,加到一起成就了一个业界的概念 ——“空驶”,就是出租车白白在街上跑,却并不载客。我看过的记录,大都市出租车的空驶率有的高达30%.
很明白的事情:大都市不同档次的出租车选的越多,对道路资源的压力就越大,对“堵车”的贡献就越大。就是说,想通过选用更多类别出租车来满足不 同需求的动机,要受到城市道路资源的限制。这是为什么东京、伦敦、纽约等地,招手即停的出租车差不多总是一个价。香港的出租车,不但价位划一,连车型也全 部一样,起步一律15港币。这些地方,客人打的招到一辆就上,绝没有等下一辆——无论更贵的还是更便宜的——的必要。我的理解是,这些国际大都会在道路资 源的局限下,宁愿减少出租车的多样性来加快城市车辆的通行速度。
那些国际大都会是否真的全然牺牲了出租车需求的多样性?也没有。观察表明,那里在市中心街面上转悠的出租车的单一性,由许多不同档次的预约出租 服务作为补充。我在洛杉矶念书的时候就知道,任何人要组织一支由加长林肯组成的豪华车队都不过举手之劳,只要你愿意出价。不过,那可不是在马路上招手即来 的车队,你要打电话提前预约安排。就是说,那些特别的出租服务,不是站在街上挥手招来的。是的,加长林肯从不屈尊“扫街”,所以它没有空驶占用路面资源的 问题。
这样我们看到一个趋势,随着都市路面资源紧缺程度的提高,跑街的出租车型不是越来越多样,而是越来越趋于单一。我国不少大城市,马路差不多堵成 了一个停车场,城市当局要考虑的不是如何增加出租车型来满足不同的市场需要,而是减、减、减,把出租车型减少到最好一个价位或一个型号。横竖想清楚了,无 论“面的”还是加长林肯,堵在那里不能动的时候反正是一样的。
至于多样化的需求,要靠发展定点和预约服务来满足。有一次在新加坡,看到几乎少有招手即停的出租车,连那些分明不曾载客的也飞驰而过,对你的招 手不加理会。当地朋友介绍说,除了机场、酒店有出租车等候,其他出租服务大家一般都习惯预约——预约的出租车很快就到,不过要加付3个新元。没有想清楚那 里预约主导模式的原因。也许人工很贵,也许天气太热,也许政府管制?但是有一点清楚,新加坡堵车不严重。反观我们这里,预约的出租服务太落后了。为什么手 机的普及程度那么高,预约出租服务却发展不起来?有机会应该调查一下的。
回头再说“奔的”出逃。像很多批评指出的,杭州市选出租车型可能过于“超前”了。不过把城市路面资源的局限条件考虑进来,我认为“增加跑街出租车类型”才是更一般的一个大错。无论如何,“扫街”出租车型太多而预约服务不足,是当下城市出租车服务模式要改一改的通病。
周其仁教授简介
北京大学中国经济研究中心教授。
1978年至1982年,就读于中国人民大学,获学士学位。毕业后在中国社会科学院农村研究所、国务院农村发展研究中心发展研究所工作,从事农村经济调查,研究的题目包括土地产权和承包合约、乡镇企业、以及农村经济和国民经济。
1989年至1991年,周教授先后在英国牛津大学、美国科罗拉多大学和芝加哥大学做访问学者。1991年秋季进入UCLA研究生项目,后获硕士和博士学位。1996年春季后在北京大学中国经济研究中心任教。2001年至2005年,每年春季在浙江大学经济学院任教。
周教授的研究兴趣广泛,主要包括:产权与合约、经济史、经济制度变迁理论、企业与市场组织、垄断、管制与管制改革等等。自 1996年以来,相继开设了有关经济组织和经济制度、发展经济学、新制度经济学等课程。


March 2nd, 2006 at 7:49 am
我个人觉得出租车没必要分级制。像东京和纽约这样基本相同的出租车定位很清晰。而且可以开发专门的出租车型来符合这个Segment的需要。
March 3rd, 2006 at 1:14 am
这厮确实白痴,浙大这两年也确实收留了一些白痴。
没想到小张还是这么义愤,有性格!